0
Вход и Регистрация
Без почивен ден 09:00-20:00 | 0884 829 368 | [email protected]

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Събрахме най-важните отговори за поръчки, доставки, плащания и качество на продуктите в Top Flowers, за да направим избора Ви по-лесен и спокоен.

Поръчки

Научете как се прави поръчка, как се добавя послание и какви данни са необходими.

Доставка

Вижте основните условия за доставка в София и страната, включително срокове и интервали.

Плащане

Разгледайте възможните методи за онлайн плащане, банков превод, плащане в магазин и наложен платеж.

Полезно: Ако не откривате отговор на конкретен въпрос, можете да се свържете с нас на 0884 829 368 или [email protected].
Как мога да поръчам цветя от вашия сайт?

Поръчката може да се извърши изцяло онлайн - избирате продукт, добавяте го в количката, попълвате данните за доставка, получател, адрес и избирате начин на плащане. Можете да добавите и лично послание към картичка.

Извършвате ли доставка в същия ден?

Да, в рамките на гр. София предлагаме експресна доставка в рамките на 3 часа, при поръчка до 17:29 ч. За страната доставките се извършват на следващия работен ден чрез куриерска фирма Еконт.

Вижте всички условия за доставка
Какви са условията за доставка в София и страната?

Безплатна доставка при поръчка над 50.00 €
Платена доставка при поръчки под тази сума: 6.00 €
Предлагаме времеви интервали за доставка в София, включително вечерни слотове с допълнителна такса.

Научете повече за доставките
Какви методи на плащане предлагате?

Приемаме следните методи на плащане:

  • Кредитни и дебитни карти (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Revolut)
  • PayPal
  • ePay.bg и EasyPay
  • Банков превод
  • Плащане в магазин (в брой или с карта)
  • Наложен платеж (само в рамките на София и до 200.00 €)
Вижте всички методи на плащане
Доставяте ли цветя анонимно?

Да, предлагаме анонимна доставка. Достатъчно е да маркирате съответното поле при финалната фаза на поръчката.

Мога ли да избера точен час за доставка?

В София предлагаме фиксирани времеви интервали. Извън София това зависи от графика на куриерската услуга.

Изпращате ли снимка на готовия букет?

Да, можем да изпратим снимка на изготвения букет при изрично заявено желание в бележка към поръчката. От гледна точка на качество, всяка една поръчка се заснема при изготвянето.

Предлагате ли абонаментни или бизнес доставки?

Да. Изготвяме персонализирани оферти за офиси, хотели, заведения и събития. Свържете се с нас за повече информация.

Как гарантирате качеството на продуктите?

Работим с директен внос на цветя, хладилни помещения и собствена логистика в София. Всеки букет е изготвен и заснет от нас - това, което виждате, е това, което получавате.

magnifier