0
Вход и Регистрация
Без почивен ден 09:00-20:00 | 0884 829 368 | [email protected]

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Събрахме най-важните отговори за поръчки, доставки, плащания и качество на продуктите в Top Flowers, за да направим избора Ви по-лесен и спокоен.

Поръчки

Научете как се прави поръчка, как се добавя послание и какви данни са необходими.

Доставка

Вижте основните условия за доставка в София и страната, включително срокове и интервали.

Плащане

Разгледайте възможните методи за онлайн плащане, банков превод, плащане в магазин и наложен платеж.

Полезно: Ако не откривате отговор на конкретен въпрос, можете да се свържете с нас на 0884 829 368 или [email protected].
Как мога да поръчам цветя от вашия сайт?
▸

Поръчката може да се извърши изцяло онлайн - избирате продукт, добавяте го в количката, попълвате данните за доставка, получател, адрес и избирате начин на плащане. Можете да добавите и лично послание към картичка.

Извършвате ли доставка в същия ден?
▸

Да, в рамките на гр. София предлагаме експресна доставка в рамките на 3 часа, при поръчка до 17:55 ч. За страната доставките се извършват на следващия работен ден чрез куриерска фирма Еконт.

Вижте всички условия за доставка
Какви са условията за доставка в София и страната?
▸

Безплатна доставка при поръчка над 50.00 €
Платена доставка при поръчки под тази сума: 6.00 €
Предлагаме времеви интервали за доставка в София, включително вечерни слотове с допълнителна такса.

Научете повече за доставките
Какви методи на плащане предлагате?
▸

Приемаме следните методи на плащане:

  • Кредитни и дебитни карти (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Revolut)
  • PayPal
  • ePay.bg и EasyPay
  • Банков превод
  • Плащане в магазин (в брой или с карта)
  • Наложен платеж (само в рамките на София и до 200.00 €)
Вижте всички методи на плащане
Доставяте ли цветя анонимно?
▸

Да, предлагаме анонимна доставка. Достатъчно е да маркирате съответното поле при финалната фаза на поръчката.

Мога ли да избера точен час за доставка?
▸

В София предлагаме фиксирани времеви интервали. Извън София това зависи от графика на куриерската услуга.

Изпращате ли снимка на готовия букет?
▸

Да, можем да изпратим снимка на изготвения букет при изрично заявено желание в бележка към поръчката. От гледна точка на качество, всяка една поръчка се заснема при изготвянето.

Предлагате ли абонаментни или бизнес доставки?
▸

Да. Изготвяме персонализирани оферти за офиси, хотели, заведения и събития. Свържете се с нас за повече информация.

Как гарантирате качеството на продуктите?
▸

Работим с директен внос на цветя, хладилни помещения и собствена логистика в София. Всеки букет е изготвен и заснет от нас - това, което виждате, е това, което получавате.

magnifier