софия
Възможности и условия за доставка на цветя в гр. София
срокове
Доставките в гр. София се изпълняват с лични куриери.
ЕКСПРЕСНИ доставки в същия ден се приемат до 17:30 ч.
СТАНДАРТНИ доставки могат да се заявят до 45 дни напред
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА при поръчка над 70.00 лв.
ПЛАТЕНА ДОСТАВКА за поръчки под 70.00 лв. e 10.00 лв.
времеви интервали
Безплатни времеви интервали:
10:00 ч. -18:00 ч. - Може да се избере и при ЕКСПРЕСИ до 09:59 ч.
13:00 ч. - 18:00 ч. - Може да се избере и при ЕКСПРЕСИ до 12:59 ч.
Платени времеви интервали:
08:00 ч. - 10:00 ч. +15.00 лв. (извън работно време)
Валиден до 12:00 ч. на предния ден
10:00 ч. - 12:00 ч. +0.00 лв.
Валиден до 19:00 ч. на предния ден
12:00 ч. - 14:00 ч. +0.00 лв.
Валиден до 11:45 ч. в същия ден
14:00 ч. - 16:00 ч. +0.00 лв.
Валиден до 13:45 ч. в същия ден
16:00 ч. - 18:00 ч. +0.00 лв.
Валиден до 15:45 ч. в същия ден
18:00 ч. - 20:00 ч. +5.00 лв.
Валиден до 17:30 ч. в същия ден
20:00 ч. - 22:00 ч. +15.00 лв. (извън работно време)
Валиден до 17:30 ч. в същия ден
00:00 ч. - 24:00 ч. - Интервали различни от горните могат да се договорят с наш консултант на 0884 829 368 или [email protected]
забележки
Възможни са следните отклонения от времевите интервалри:
При фиксирани платени интервали +/- 20 минути
При безплатни интервали +/- 40 минути
Всеки времеви прозорец има ограничения в броя на доставки за дадения ден. При празници и натоварени дни е възможно фиксиран интервал да не е възможен няколко дни преди датата.
Процеса по доставка:
По преценка на наш служител или според бележките в поръчката Ви, нашите куриери могат да се обадят на получателите за сверяване на посочения адрес или за потвърждение, че получателя има възможност да приеме пратката.
При проблем с откриването на получателя ще Ви уведомим или чрез SMS или чрез съобщение на посочения E-mail адрес. В случай на неуспешна връзка с клиента и получателя, то поръчката ще бъде задържана в централен склад до повторно нареждане. Изоставени поръчки се съхраняват временно според индивидуалната трайност на всяко цвете.
Празници и намалено работно време:
При официални празници е възможно да имаме съкратени времеви интервали спрямо работното ни време. Тези условия се въвеждат в системата ни и няма да бъдат възможни за избор определени часови зони.
УВЕДОМЯВАНЕ СЛЕД ДОСТАВКАТА
При успешна доставка:
Ще получите e-mail посочващ променен статус на поръчата Ви към "ПРИКЛЮЧЕН".
*Моля, въведете имейлът ни в СПАМ изключенията на Вашата поща ([email protected])
Ще получите и SMS нотификация за приключена поръчка.
*Важно е да сте посочили коректен телефон за връзка с Вас, включващ и код на държавата (пример: +359 / +44 / +33 / +1)
При неуспешна доставка:
Ще получите e-mail със заглавие "БЕЛЕЖКА", където наш служител ще Ви даде подробна информация относно възникнали проблеми с поръчката Ви.
*Моля, въведете имейлът ни в СПАМ изключенията на Вашата поща ([email protected])
Ще получите и SMS нотификация за проблем с поръчката Ви.
*Важно е да сте посочили коректен телефон за връзка с Вас, включващ и код на държавата (пример: +359 / +44 / +33 / +1)
