• Добавени продукти за сравнение
        Няма нищо в сравнение...
      • Вашите любими продукти
          Няма нищо в любими...
        • +359 (0) 884 829 368
        • Условия за ползване

          Общи условия за ползване на електронен магазин www.top-flowers.com


          С потвърждаването на поръчка в онлайн системата на www.top-flowers.com декларирате, че сте съгласни с общите условия за продажба на продукти от ТФ ГРУП ЕООД, описани на тази страница.





          1. Задължения и допълнителни плащания.
          1.1. При покупка на продукти от ТФ ГРУП ЕООД, показани на  www.top-flowers.com , се задължавате да изплатите на ТФ ГРУП ЕООД стойността, показана на страницата на продукта, както и всички транспортни разходи за доставянето му до заявеният от Вас адрес или нужни, за да го получите от офиса на фирмата.
          1.2. При заплащане чрез наложен платеж на куриер, предварително заплащане през друга система или превод по банкова сметка или микросметка се задължавате да заплатите всички такси върху стойността от страна на фирмите, предоставящи куриерските услуги, банковите институции или други системи, използвани за плащане на продукти.
          1.3. Цените на www.top-flowers.com са обявени в български лева и с включен ДДС. Ако плащате чрез конвертиране от друга валута чрез услуги като PayPal, E-Pay или кредитна карта, всички разходи или загуби, свързани с конвертирането от български лев към валутата, в която плащате, са за ваша сметка. 



          2. Условия за получаване на продукти.
          2.1. Всички продукти, показани на страниците www.top-flowers.com , може да получите и на място в магазин Top Flowers на адреса гр. София бул. Свети Наум №29, посочен на страницата за контакти, но само при условие, че имате предварителна поръчка и потвърждение от наш сътрудник отпреди не по-малко от 3 часа преди желаното от Вас време за получаване на продуктите .
          2.2. С оглед безпроблемно доставяне на поръчките до заявените адреси извън гр. София ТФ ГРУП ЕООД работи с куриерска фирма Еконт Експрес, но си запазва правото да замени куриерската фирма с други спедиторски фирми или да не използва услугите на тези фирми.
          2.3. Условията за доставка и цените за доставка са продиктувани от условията на фирмите, предоставящи куриерски услуги. Ако желаете да получите своите продукти чрез друг вид пощенски услуги за ваша сметка и на собствена отговорност, може да се свържете с нас чрез телефонен разговор, за да уточним детайлите около изпращането.
          2.4. ТФ ГРУП ЕООД не носи отговорност за забавяния на доставките в следствие на природни бедствия, поредици от празнични неработни дни, забавяния в логистиката, зависещи от фирмите, предоставящи спедиторски услуги, грешни данни за доставка от страна на получателя и/или невъзможност на куриера да се срещне с получателя. 

          2.5. Задължително условие от Ваша страна е да предоставите пълна и точна информация за адреса на получателя, както и телефон / e-mail за връзка с него и Вас.

          2.6. В случай на отсъствие на получателя на посочения адрес в уговореното време пратката може да бъде доставена на негов колега (при доставка в офис, магазин и др.), роднина (при доставка в дома), рецепция (при доставка в хотел) а при липсата на опция за доставка пратката ще бъде върната и може да бъде взета от наш офис.



          3. Условия за работа със сайта.
          3.1. За да поръчвате стоки и продукти от страниците на www.top-flowers.com е нужно да предоставите валиден e-mail адрес и телефон за контакти, както и трите си имена и ЕГН за издаване на фактура на физическо лице или информация за фирмена регистрация за издаване на фактура на фирма. Тази информация няма да се споделя с трети лица, но може да бъде предоставена на органите на властта при законно изискване. Електронните адреси може да бъдат употребявани с цел уведомяване за промени във функционалността на сайта, при сериозни промени в продуктовата гама или за административни съобщения.
          3.2. В процеса на покупки или чрез връзка с вас екипът на  www.top-flowers.com може да получи ваши лични данни. В интерес на добрата практика и с оглед защитата им ние не пазим база данни с тях, с изключение на включените в документи за покупка според изискванията на настоящото законодателство на РБ. 
          3.3. Екипът на www.top-flowers.com прави всичко възможно страницата да работи възможно най-добре, но не носи отговорност за временната или постоянна липса на достъп до нея. Забраните за достъп до страницата може да доведат до невъзможност за подаване или изпълняване на поръчки от www.top-flowers.com . 
          3.4. Възможни са проблеми при изпълняване на някои от функциите на страниците. Ако смятате, че при някое от действията ви в сайта сте попаднали на грешка, може да ни уведомите чрез телефонно обаждане на 0884829368. 



          4. Рекламации

          4.1. Според ЗЕТ и ЗЗП имате право да върнете получената стока в 7-дневен срок и ще ви бъде възстановена пълната заплатена от вас сума, без транспортните разходи и разходите, свързани с метода на заплащане, както и тези за застраховане на продукта, ако сте имали такива. Задълженията Ви спрямо цитираните закони изискват да се грижите за безупречния търговски вид и комплектация (опаковка, аксесоари, инструкции) на закупеното изделие. 
          4.2. Допускат се и рекламации на продукти, когато дефектите са проявени преди сключване на договора за продажба или са в следствие на действия на екипа на ТФ ГРУП ЕООД.

          4.3 Рекламации, доведени поради действия или бездействия на клиента или получателя няма да бъдат разглеждани и ТФ Груп ЕООД / Top Flowers® не носят финансова отговорност.



          5. Материали на сайта
          5.1. Всички статии и други материали на страницата са обект на авторски права според Закона За Авторско Право на РБ и принадлежат на ТФ ГРУП ЕООД.
          5.2. Всички или повечето материали на страниците на  www.top-flowers.com са публично достъпни и могат да се разпространяват и копират свободно при условие, че бъде публикувана връзка към оригиналния материал без тагове като noindex/nofollow. 
          5.3. Снимките на продукти, публикувани в магазина на www.top-flowers.com са обект на авторски права и не могат да бъдат разпространявани, копирани и публикувани без разрешение от авторите на сайта.



          6. Продукти и тяхното описание

          6.1. Всички фотографии на продуктите публикувани в онлайн платформата www.top-flowers.com са примерни и не гарантираме сто процентовата идентичност на поръчания продукт с този, който се използва за примерен, но се задължаваме да бъде с максимална точност и прилика. Моля, да имате в предвид сложността на аранжирането и идентичността на всяко едно цвете, поради което е невъзможно да имаме абсолютна прилика.

          6.2. Всеки съставен елемент от публикуваните тук продукти (www.top-flowers.com ) подлежи на промяна при възникнала липса в търговския обект.



          7. Изменения на условията
          Изменението или замяната на тези условия от страна на ТФ ГРУП ЕООД има сила за страните по договор за продажба, сключен преди изменението или замяната на общите правила и условия, ако задълженията на някоя от страните не са изпълнени изцяло към момента на изменението или замяната на общите условия, ако купувачът не е заявил писмено в срок от пет дни от получаването на известие на продавача за изменението или замяната на общите условия, че отхвърля изменението или замяната им.



          Общи правила и условия, версия 1.01, 29.07.2011 г., с изменения от 18.02.2015 г. към версия 1.04

           

          Титуляр на електронния магазин:

           

          Фирма: ТФ ГРУП ЕООД

          ЕИК: 203 807 079

          МОЛ: Любомир Каменов

          Седалище: София, бул. Свети Наум 29

      • Newsletter